Foire Aux Questions

Trouvez ici les réponses à vos questions sur nos produits.

Nous vous accompagnons dans votre expérience chez Medicom.

Nous répondons ici aux questions les plus fréquemment posées par nos distributeurs et les utilisateurs de nos produits.

Mais il peut toujours subsister une question sur laquelle vous nous trouverez pas la réponse ici.

Pour que nos équipes y répondent, envoyez-nous vos questions.

 

Comment reconnaître un vrai masque d'un faux ? (marquage CE, règlementation…)

  • 1/ Pour un masque FFP, les éléments suivants doivent obligatoirement être mentionnés :

    • Mention de la Classe (FFP1, FFP2 ou FFP3) + R/NR + option D (si applicable) en accord avec la norme EN 149.
    • Marquage CE + n° de l’organisme notifiée
    • Mention de la norme applicable en vigueur + année de mise en application, actuellement EN 149 :2001+A1 :2009

     

    2/Pour un masque médical, les éléments suivants doivent obligatoirement être mentionnés :

    • Marquage CE, sur le produit ou son emballage
    • Mention de la norme applicable en vigueur + année de mise en application, actuellement EN 14683 :2019+AC :2019
    • Mention du type : Type I, Type II ou Type IIR, sur le produit ou son emballage

Les masques colorés / avec des motifs présentent-ils des risques ?

  • La biocompatibilité des masques est testée selon la série de normes ISO 10993 applicables.

    C’est-à-dire que nous nous assurons que le produit ne présente aucun risque de toxicité pour l’utilisateur.

Les masques FFP Kolmi contiennent-ils du graphène ?

  • Nous garantissons l'absence de graphène dans la composition de nos masques FFP2/FFP3.

    Merci de consulter l'attestation établie.

    Consulter l'attestation

Où puis-je trouver la déclaration de conformité de mon produit ?

  • Les déclarations de conformités sont accessibles directement sur notre site pour les EPI (Règlement UE 2016/425).

    Vous pouvez les trouver ici : 

     

    Déclaration de conformité

     

Comment mettre un masque ?

  • 1/ Installer et retirer un masque médical à élastique

     

     

     

    2/ Installer et retirer un masque médical à lanières 

     

     

    3/ Installer et retirer un masque de protection respiratoire (FFP)